市场调研数据平台是北京调研公司首例，在省部领导、业支等部门、各区域中心和开发商的协调与配合下，投入30多人，经过一年多的开发，已完成NGCC平台基础数据（ODS层）接入等初期建设在各区域中心支持下，经过一周的封闭，组织60多场会议，梳理数据仓库指标体系，完成1082个指标的梳理工作。市场调研集成客服各业务系统数据，形成客服统一数据源，消除信息孤岛、解决数据不一致问题，融合多系统数据分析，形成权威客服数据中心。市场调研是客服应用和服务的基础，客服每日数据量预计165G，需要总存储空间50T。