第一,个性化需求突显,游客智能终端使用习惯养成。
各种新兴信息技术的快速发展大大降低了个性化需求的实现难度,个性化需求正在成为市场的主流;同时智能终端渗透率将持续提升,智能终端单日启动次数超PC端,智能终端游客使用习惯已逐渐养成,预计2016年智能终端游客规模将超过PC端。
第二,互联网+景区推动产业互联网化发展。
景区作为旅游行业最基本的运营单元,未来互联网+呈现多样化的趋势。除了产品销售终端与互联网的深度融合外,景区的运营和资本运作也将加入实践,整个景区会从产品互联网化向产业互联网过度,不断推动旅游产业发展、完善游客体验。
第三,智慧旅游建设大潮显现,全面提升游客体验。
未来景区将通过物联网、LBS(基于位置的服务)及数字化等技术全面提升景区运营,例如运用LBS技术提供实施导游、方向游览等基于位置的O2O服务,这些无疑将推动智慧旅游建设大潮初现。在游客体验层面,通过行前的旅游决策、行中的信息查询、产品购买以及行后的用户评价等全方位优质闭环服务,利用互联网的信息化和大数据科技为游客提升旅游的全过程体验。
互联网+旅游的发展已经深度细化到旅游行业的各个层面,景区作为旅游业的基本单元,在与互联网融合的过程中有着更天然的大规模受众群体;在整个互联网化的过程中,景区需要充分利用智慧旅游等系统,实施与大数据、互联网金融以及LBS等的结合,可以有效促使景区从单一互联网化转为产业互联网化,快速构建出景区新的业态,实现智慧景区的跨越式发展。
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