北京市场调查公司加强市场调查的智能性,提高“模糊调研”的效率是改进市场调查体验的另一个关键点。用户在遇到不明白的或者自己不常使用的调研时,会通过市场调查来了解业务发展前景相关信息,也就是说,用户可能更多使用的是模糊调研,如果在输入关键词的过程中会联想出市场调查目标业务的名称,或者可以识别错别字,则可以大大提高模糊查询的效率。针对导航内容的不同,改进用户体验的建议不同。要想让用户明白其所要找的内容放置在哪个菜单下,必须保证市场调查系统中导航内容分类清晰合理。
目前市场调查系统需要在导航的主菜单中调查业务和客户服务的次级菜单在导航分类合理性上有待改进。
市场调查系统首页(信息量太大,且有大量信息与其他菜单重复)办理业务菜单((1)树状菜单内容分类不清晰(2)标准分类和快速导航菜单中二级和三级,菜单中层级关系表达不清)客户服务菜单(“问卷参数设置”和“新手帮助”放在客户服务菜单下不合适)删掉重复信息,突出重点,比如“新业务推荐”1)对菜单内容进行更清晰的分类。(2)层级关系表达清晰。